问题可解决，依据《消费者权益保护法》，您有权向平台投诉。平台若不理，可能损害您的合法权益，如错过退货退款期限。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为向平台投诉或向消协、工商部门举报。选择时，可先尝试平台内部解决，无果后再寻求外部帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先投诉平台。具体操作：1. 联系淘宝客服，说明问题；2. 若客服不处理，向淘小二或更高层级投诉；3. 仍无果，可向消协或工商部门举报。
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